Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại bv9999

Chúng tôi thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để mở tài khoản, xác minh ví và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật ví điện tửXác minh tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập dữ liệu
bv9999 Chính sách quyền riêng tư tại bv9999
KÊNH HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu

Nếu bạn thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tài khoản của bv9999 có thể giải thích rõ từng bước xác minh ví và lịch sử giao dịch. Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin, xoá dữ liệu không cần thiết hoặc hỏi về cách chúng tôi bảo vệ số điện thoại và tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi qua đúng kênh bạn đã đăng ký.

Hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử đăng nhập hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động.
Xác minh ví điện tử Khi cần đối chiếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu thanh toán, đội xác minh ví sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
Yêu cầu xoá dữ liệu Gửi yêu cầu đóng tài khoản hoặc xoá thông tin không còn cần thiết, chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ chỉ cho những người trực tiếp xử lý xác minh tài khoản và giao dịch. Trình duyệt di động và ứng dụng lưu một số cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập, giúp bạn quay lại lô-bi nhanh hơn mà không phải xác thực lại từ đầu. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó được lược bỏ khỏi hệ thống hoạt động. Bạn luôn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin qua kênh hỗ trợ.

Xử lý cookie đăng nhập

Cookie kỹ thuật chỉ dùng để giữ phiên truy cập trên điện thoại và trình duyệt, không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng của bv9999.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh lại qua số điện thoại đã đăng ký, giúp hạn chế truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể liên hệ để chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc yêu cầu ngừng lưu trữ dữ liệu không cần thiết cho việc vận hành tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi về cách bv9999 lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn thao tác trên điện thoại hoặc máy tính, cùng cách liên hệ nếu cần điều chỉnh thông tin.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu trữ liên quan đến hồ sơ và lịch sử giao dịch của bạn.

Thông tin xác thực từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ, không được chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay bán cho bên ngoài.

Bạn liên hệ đội hỗ trợ để gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập và xác nhận lại với bạn.

Cả hai đều dùng cùng cơ chế xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, chỉ khác ở cách lưu phiên để bạn quay lại nhanh hơn trên thiết bị di động.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý khiếu nại, sau đó dữ liệu không còn cần thiết sẽ được loại bỏ khỏi hệ thống.

Bạn nên đổi thông tin xác minh và liên hệ ngay kênh hỗ trợ tài khoản để chúng tôi kiểm tra lịch sử đăng nhập và khoá truy cập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.